QUALITY FIRST
Audit, Conseil et Formation en système de management qualité et performance industrielle dans les secteurs de l'agroalimentaire, des nutraceutiques, des cosmétiques et des parfums & arômes. Services proposés : Audits réglementaires (réglementation française, européenne, américaine, etc…) Audits de certifications ISO, audits BPF-GMP Plans d'action de mise en conformité, Conseil et coaching pour les managers qualité, avec une expertise sur la digitalisation des processus, Service de responsable qualité externalisée Aide à la création de laboratoires conformes à la réglementation ISO 17025. 25 formations en distanciel, présentiel ou e-learning, référencées QUALIOPI via un consultant de votre réseau, Diagnostic 360° à travers votre réseau "Sphère PME",
Quality First est une société de conseil, d’audit et de formation spécialisée en management de la qualité et en sécurité des aliments, fondée par Delphine EMERY.
J’accompagne principalement les PME et ETI des filières agroalimentaire, arômes-parfums, ingrédients santé, compléments alimentaires et cosmétiques, dans la structuration et la mise en œuvre de leurs systèmes de management.
Mon expertise couvre notamment les référentiels ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000, IFS, BRC, FSMA, BPF, ISO 22716, les démarches de sécurité des consommateurs et la digitalisation des systèmes.
Je travaille au plus près des équipes pour co-construire des outils simples, adaptés au terrain et réellement utiles au pilotage de la performance.
Ma mission : faire de la qualité un levier concret de maîtrise des risques, de confiance clients et de performance durable.
Domaines d’intervention :
- Management de la qualité et des processus (ISO 9001, cartographie des processus, indicateurs, revues de direction)
- Sécurité des aliments & culture Food Safety (ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, Food Fraud / Food Defense)
- Structuration de systèmes QSE dans les filières végétales, arômes, ingrédients, thés et tisanes
- Préparation aux audits & certifications (audits internes, audits blancs, plans d’actions)
- Formation & sensibilisation des équipes (dirigeants, managers, personnel de production) aux enjeux qualité / sécurité des aliments
Exemples d’entreprises accompagnées :
Josémard-VO aromatiques (entreprise d’arômes alimentaires située près de Grasse)
- Problématique : structurer et déployer un système de management de la sécurité des aliments certifiable ISO 22000, adapté à une activité d’arômes à destination de l’agroalimentaire, et outiller le pilotage QSE.
- Actions : diagnostic initial, cartographie et mise à plat des processus, construction et mise à jour de l’HACCP, formalisation des PRP, simplification et rédaction de la documentation, formation de l’ensemble des pilotes de processus au management QSE, implémentation d’un nouveau logiciel de gestion QSE (pilotage des actions, audits, documents et indicateurs).
- Résultats : obtention de la certification ISO 22000, montée en compétences des pilotes de processus, amélioration du pilotage QSE grâce à la digitalisation, meilleure maîtrise des risques produits et renforcement de la confiance des clients.
Florame (fabricant de cosmétiques bio et d’aromathérapie – Saint-Rémy-de-Provence)
- Problématique : renforcer la maîtrise des bonnes pratiques de fabrication cosmétiques et aligner l’ensemble du site avec les exigences de la norme ISO 22716.
- Actions : formation ISO 22716 de l’ensemble du personnel (70 salariés), puis réalisation d’un audit complet du site au regard des BPF cosmétiques, avec formalisation d’un plan d’actions priorisé.
- Résultats : meilleure appropriation des exigences ISO 22716 par les équipes, harmonisation des pratiques terrain et préparation renforcée aux audits clients et de certification.